🛡️ নিরাপদ গেমিং প্রতিশ্রুতি

cq99-এ দায়িত্বশীল খেলা — আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

cq99 বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত। আমরা আপনাকে নিরাপদ ও সুস্থভাবে খেলার সুযোগ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ — ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও টাইম-আউট টুলের মাধ্যমে।

আমরা কেন দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করি

cq99 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমাদের খেলোয়াড়দের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা জানি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কিন্তু এটি যখন অভ্যাসে পরিণত হয়, তখন তা জীবনের অন্যান্য দিককে প্রভাবিত করতে পারে।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের নিজস্ব সীমার মধ্যে থেকে আনন্দ উপভোগ করতে পারেন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা, সহায়তা এবং সঠিক সরঞ্জামের মাধ্যমে গেমিং সর্বদা একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা হতে পারে।

  • শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন অনুমোদিত
  • খেলোয়াড়দের নিজস্ব বাজেট নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান
  • যেকোনো সময় স্বেচ্ছামূলক বিরতি বা স্থায়ী বন্ধের বিকল্প
  • ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দল সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত
  • SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে নিরাপদ পরিবেশ

২১+ বয়স নীতি

cq99-এ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট লিমিট

নিজের আর্থিক সীমা নির্ধারণ করুন। দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা সেট করে অতিরিক্ত ব্যয় এড়িয়ে চলুন।

টাইম-আউট সুবিধা

প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত। বিরতি নেওয়া শক্তির লক্ষণ।

সেলফ-এক্সক্লুশন

গেমিং থেকে দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে বিরত থাকতে চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করুন। সহায়তা দল সবসময় পাশে আছে।

সমস্যাজনক গেমিং-এর লক্ষণগুলো চিনুন

গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে কিনা তা বোঝার জন্য নিচের বিষয়গুলো মনোযোগ দিয়ে লক্ষ্য করুন। যদি এর মধ্যে কয়েকটি আপনার সাথে মিলে যায়, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হারানো টাকা ফেরত পাওয়ার আশায় বারবার খেলতে থাকা এবং বাজেটের বাইরে গিয়ে ঝুঁকি নেওয়া।

গেমিং-এর কারণে পরিবার, বন্ধু বা কাজের প্রতি দায়িত্ব পালনে অবহেলা করা।

গেমিং বন্ধ করতে চাওয়া সত্ত্বেও নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করতে না পারা বা বারবার ব্যর্থ হওয়া।

গেমিং-এর অভ্যাস পরিবার বা প্রিয়জনের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখা বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া।

গেমিং-এর জন্য ঋণ করা, ধার নেওয়া বা প্রয়োজনীয় খরচ থেকে অর্থ সরিয়ে আনা।

গেমিং না করতে পারলে অস্থিরতা, উদ্বেগ বা খিটখিটে মেজাজ অনুভব করা।

cq99-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ

আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়কে তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিজেদের মতো করে নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দিই। নিচের সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাবেন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করতে পারবেন।

ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক ভিত্তিতে সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করুন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বৃদ্ধির অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ২৪ ঘণ্টা বিলম্ব থাকে যাতে আপনি সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনা করতে পারেন।

বাজির সীমা নির্ধারণ

প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ কত টাকা বাজি রাখবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। এই সীমা অতিক্রম করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করবে এবং আরও বাজি রাখা বন্ধ করে দেবে।

সেশন সময় সীমা

প্রতিদিন গেমিং-এ কতক্ষণ সময় ব্যয় করবেন তা নির্ধারণ করুন। নির্ধারিত সময় পার হলে একটি বিজ্ঞপ্তি আসবে এবং প্রয়োজনে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যাবে।

টাইম-আউট (সাময়িক বিরতি)

২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করুন। এই সময় কোনো জমা বা খেলা সম্ভব হবে না। টাইম-আউট শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিন — ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে। এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলেও তা ব্লক করা হবে।

বাস্তবতা পরীক্ষা

নিয়মিত বিরতিতে একটি সতর্কবার্তা প্রদর্শিত হবে যা আপনাকে জানাবে কতক্ষণ ধরে গেম খেলছেন এবং কত টাকা ব্যয় হয়েছে। এটি আপনাকে সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।

২১+

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

২১+ বয়স নীতি ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

cq99-এ নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে হলে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বয়স-যাচাইযোগ্য দলিলের প্রয়োজন হতে পারে।

পিতামাতা ও অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — নাবালকরা যেন আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে সেটি নিশ্চিত করুন। আপনার লগইন তথ্য সবসময় গোপন রাখুন এবং শেয়ার করা ডিভাইসে ব্যবহারের পরে লগ আউট করুন।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষিত
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে প্রতারণামূলক নিবন্ধন অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হবে
  • অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে

সমস্যা হলে এখনই সহায়তা নিন

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে, তাহলে দেরি না করে সাহায্য নিন। সহায়তা চাওয়া সাহসের কাজ — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

cq99 লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সেবায় যোগাযোগ করুন। প্রশিক্ষিত সহায়তা দল আপনাকে ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে সাহায্য করবে। কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

ইমেইলে যোগাযোগ

গোপনীয়তার সাথে সহায়তা পেতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন বা অন্যান্য দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

পেশাদার সহায়তা

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর স্বাস্থ্য সমস্যা। যদি মনে হয় আপনার বা পরিচিত কারো পেশাদার মনোবৈজ্ঞানিক সহায়তা প্রয়োজন, তাহলে অনুগ্রহ করে স্থানীয় স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী বা মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন — সাহায্য নেওয়া দুর্বলতার নয়, সাহসের প্রতীক।

আপনার সুস্বাস্থ্য সবার আগে

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

cq99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি আমাদের কঠোর নীতি এবং কোনোভাবেই শিথিল করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগ থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। তবে সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার বিলম্ব প্রযোজ্য, যাতে আপনি আপনার সিদ্ধান্ত পুনর্বিবেচনা করতে পারেন। যদি সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ নির্ভর করে আপনি কতদিনের জন্য এটি বেছে নিয়েছেন তার উপর। নির্ধারিত মেয়াদ (সর্বনিম্ন ৬ মাস) শেষ না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা সম্ভব হবে না। স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ থাকে। এই সময়কালীন কোনো জমা, উত্তোলন বা গেম খেলা সম্ভব নয়।

টাইম-আউট হলো একটি স্বল্পমেয়াদী বিরতি — ২৪ ঘণ্টা থেকে সর্বোচ্চ ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত। এই সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকে এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হয়। অন্যদিকে সেলফ-এক্সক্লুশন হলো দীর্ঘমেয়াদী পদক্ষেপ — ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে — যা শুধুমাত্র সহায়তা দলের সাহায্যে এবং নির্ধারিত কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে প্রত্যাহার করা যায়।

প্রথমে cq99-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনাকে ডিপোজিট লিমিট, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে সাহায্য করবে। এর পাশাপাশি, পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলার পরামর্শও দেওয়া হচ্ছে — এটি কোনো দুর্বলতা নয়, এটি আপনার সাহস ও সচেতনতার প্রমাণ।

cq99-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)। সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ, নগদ এবং রকেট সমর্থিত। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিজের বাজেটের মধ্যে থেকে খেলুন।

দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করুন

আমাদের গেমগুলো বিনোদনের জন্য তৈরি। নিজের সীমা জেনে, সচেতনভাবে এবং আনন্দের সাথে খেলুন।

আরও অন্বেষণ করুন

cq99-এর বিভিন্ন গেম ও বিভাগ সম্পর্কে জানতে নিচের লিঙ্কগুলো ব্যবহার করুন।